【第４６回】医療機関の対応もさまざま

初診日を証明するための「受診状況等証明書」の作成を依頼するため、医療機関に電話をすることがあります。

さりげなくこちらが知りたい情報を教えてくれることもあれば、個人情報だから一切の情報はお伝えできないと言われることもあります。

ほんのわずかな情報だけでも教えてもらえると、その後の手続きの進み具合が格段に早くなるのに・・・と思うこともよくあります。

お客様の権利を守るためにも、短縮できる作業は極力省略したいのが本音です。